返金ポリシー

商品の交換 / 返品について

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商品の交換について

お客様都合によります交換におきましては、「未使用品」と判断できる場合のみ、交換を承ります。
その際は、元払いにて弊社までお送りください。再送料は弊社負担となります。
初期不良による交換の場合、着払いにて弊社までお送りください。交換品を手配させていただきます。

【未使用品の判断基準】

• 到着から10日以内であること。
• 商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と同じである。
• 汚れ・キズ・ニオイなどがない。
• 未使用である
• 洗濯やクリーニングをしていない商品である。

なお、セール商品・福袋にてお買い上げいただきました商品に関しては、交換の対象外となります。予めご了承ください。

 

商品の返品について

お客様都合による返品はご遠慮いただいております。

【お客様都合の判断基準】

• ご注文間違い
• 商品到着後10日以上を経過した場合
• お客様の過失により商品を破損・汚損した場合
• ご連絡なしに直送された場合
• その商品を一度でも使用した場合
• タグ・付属品のない場合