特定商取引法に基づく表記

店舗名

PNX SPORTS ONLINE

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運営事業者名

フェニックス株式会社

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運営執行責任者

牧野 俊輔

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会社所在地

〒814-0133
福岡県福岡市城南区七隈5-7-17

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電話番号

050-3704-8100
平日10:00〜17:00

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メールアドレス

info@pnxsports.com

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ホームページURL

https://online.pnxsports.com/

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商品の価格

各商品詳細ページに表示

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商品代金以外の必要金額

消費税：商品代金の10%
配送料：880円(宅配便)、370円(メール便)
※1配送につき、商品代金の合計が6,980円(税込)以上で送料無料となります。

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商品引き渡し時期

ご注文から、通常7日以内にお届けいたします。
※配送先の地域・天候・交通事情などにより前後する場合があります。

午前9時00分までのご注文は1～2営業日後に発送
午前9時00分以降のご注文は2～3営業日後に発送

各都道府県のリードタイムは以下の通りです。

※天候や災害などにより、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。
※佐川急便の一部地域（山間部など）では時間帯指定ができないため、最短でのお届けとなります。
※メール便（ネコポス）は日時指定ができません。
※お支払い完了後の出荷となるため、お支払いが遅れるとご指定日に間に合わない場合がございます。
※お届け希望日・お届け希望時間は、カートページにてご指定いただけます。
※沖縄、離島は日本郵便（ゆうパック）、ヤマト運輸でのお届けとなります。

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返品・返金について

（1）商品は未使用の場合に限り返品・交換が可能です。

■次の商品は返品・交換をお受けできません。
１．お届け後10日以上経過した商品。
２．使用された商品。タグが切り離された商品。
３．お客様の手元で加工、破損・汚損された商品。
４．福袋・セール商品・アウトレット商品の場合

（2） 商品お受取りから10日以内に、当店までご連絡をお願いいたします。
（3） お客様都合のご返品は、返送時の送料・手数料等はお客様ご負担とさせていただきます。
※お客様都合とは「注文商品の間違い」、「注文個数の間違い」など。
（4） お客様都合による返品交換の場合、交換品のお届けにかかる送料は当店が負担いたします。
（5） 他の商品への交換は対応しておりません。
（6） ご返金は、返品商品到着確認後、お手続きをいたします。

■ クレジットカード支払いの場合
クレジットカード決済の取り消しを行います。
カード会社の締切日によっては一旦口座から引落しされる場合がございます。
その際はカード会社より返金させて頂きますが、ご返金までに1-2ヶ月ほどお時間が掛かる場合がございますのでご了承下さい。

■スマホ決済の場合
お支払いをキャンセルさせていただき、ご返金処理を行います。ご購入日と取消・ご返品処理日が、締め日をまたいでしまいますと、一度お客様にカード会社から請求・引き落としがされた後、次月以降に返金（又は次月請求から相殺）されることになります。

※お客様都合によるキャンセル・ご返金の際には、各種手数料は返金対象外となります。
※ご返金の手続きには2～3営業日ほどお時間を頂きますので、予めご了承ください。

（7）返品の際には必要事項をご連絡下さい。
なお、ご返品お申し込みのご連絡が無い場合、返品をお受けできませんのでご了承下さい。
※返送時には宅配便等をご利用ください。お荷物伝票の控えは確認のため2ヶ月保管して下さい。

■不良品について
「不良品・当社による商品間違い」の場合は当社がお取替えに生じる往復送料を負担致します。
配送途中の破損等、事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料、手数料共に弊社負担にて早急に※新品をご送付させていただきます。
※ 在庫がない場合はキャンセルもしくは他の商品へ交換とさせて頂く場合がございます。

■配送トラブルについて
ご入力いただいたお客様情報をもとに商品を発送しておりますが、宛先不明・表札違い・保管期間切れなどの理由により、商品が当店へ返送される場合がございます。その際は、恐れ入りますが着払いにて再発送させていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

■修理不可能証明書について
弊社の運営するオンラインストアで購入されたラケットのみを対象に、発行手数料1,100円にて修理不可能証明書を発行いたします。
詳細はこちらをご確認ください。

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支払い方法及び支払い時期

お支払い方法は以下の5種類からお選びいただけます。
１．クレジットカード
２．Shop Pay
３．Google Pay
４．Apple Pay
５．スマホ決済（楽天ペイ・PayPay・d払い・au PAY）

１．クレジットカード払いについて

クレジットカードは「VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナース、ディスカバー」が利用可能です。
代金は各カード会社の規約に基づき、ご指定口座からの自動引き落としになります。

２．Shop Payについて

メールアドレスと電話番号を登録することで、次回以降にクレジットカード情報や配送先住所の入力が不要となりワンクリックでご購入できます。

３．Google Payについて

簡単な数ステップの操作で、あらゆるデバイスでシームレスにお支払いできます。Google アカウントにカード情報を追加すると、その情報が安全に保存され、購入手続きが簡単になります。

４．Apple Payについて

iPhone・iPad・MacなどのApple製品で、登録済みのカード情報を使い、Face IDやTouch IDで簡単にお支払いいただけます。

５．スマホ決済について

楽天ペイ、PayPay、d払い、au PAYでのお支払いに対応しております。

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キャンセルについて

ご注文確定後、24時間以内に限りキャンセルが可能です。
24時間後のキャンセルは致しかねますのでご了承下さいませ。

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お問い合わせ窓口

【PNX SPORTS ONLINE　お客様相談室】
お問い合わせはこちらよりお進みください。
お問合せ受付時間
土・日・祝日を除く10:00～17:00